APNIC Whois 数据库是识别互联网号码资源负责人的一项重要资源。点联系人（PoCs）用于查找能够帮助解决路由问题或在互联网上采取行动的个人。分配给 APNIC 和国家互联网注册机构（NIR）成员的委托是通过 Whois 公开的。这些本地互联网注册机构（LIRs）反过来将客户分配和子分配记录在 APNIC Whois 数据库中。根据 APNIC 政策，LIRs 可以选择是否公开这些分配的详细信息，但必须记录下来。如果有人查询数据库中的私人注册资源，Whois 将返回有关 ISP 的信息。由于客户的数据由 ISP 路由，并且他们与客户有业务关系，因此如果需要，他们可以轻松地联系到客户。另一方面，一些 ISP 更愿意让客户处理这些请求，因此他们公开了分配信息。不幸的是，这些记录可能会迅速过时。即使是专门的服务提供商，如果他们持有非常大的地址块和同样庞大的客户群，也可能难以维护准确性。客户联系人可能会离开组织，他们的电子邮件地址被停用，或者服务提供商可能会失去客户并将资源重新分配给另一家组织。
数据质量问题
在大型客户群中，会发生足够的有机变化，这使得大型提供商必须努力确保其分配数据始终保持最新。由于这种努力在运营方面几乎没有回报，因此这些任务通常不会排在“待办事项”列表的首位。因此，APNIC 每年收到大约 1,000 个无效联系报告，但只能解决其中一部分，因为这些记录由 APNIC 成员而不是秘书处工作人员维护。虽然 APNIC 为行政和计费目的维护联系人数据库，但当涉及到客户分配时，情况变得更加困难。这些组织是 APNIC 成员的客户，APNIC 与他们没有直接关系，因此依赖于成员来努力从客户那里获取准确的信息。然而，有时甚至 APNIC 成员也无响应或更新客户 PoCs 缓慢。除非有明显的欺诈案例，否则在当前政策下，APNIC 无法采取太多措施。虽然成员协议要求成员提供准确的信息，但社区并没有提供太多指导来说明应该如何严格或宽松地执行。
解决方案和挑战
APNIC 收到的大量无效联系报告凸显了 Whois 数据质量问题的严重性。为了解决这个问题，需要 APNIC 成员、秘书处和更广泛的社区共同努力。成员需要优先更新客户 PoCs，并确保记录的准确性。秘书处可以提供指导和支持，以帮助成员完成此任务。此外，社区可以通过提供反馈和建议来帮助 APNIC 改进其政策和程序。通过共同努力，APNIC 可以提高 Whois 数据的质量和准确性，从而更好地支持互联网号码资源的管理和安全。
实际意义
对于运维和网络工程师来说，Whois 数据质量问题具有重要的实际意义。准确的联系信息对于解决路由问题和应对互联网安全威胁至关重要。通过确保 Whois 数据的质量和准确性，运维和网络工程师可以更有效地完成工作，减少因错误联系信息造成的延迟和中断。因此，参与 Whois 数据质量讨论并提供反馈和建议对于改进 APNIC 的政策和程序至关重要。
原文: APNIC Blog（2016-05-19）｜编译自 APNIC Blog，事实以原文为准。
来源：APNIC Blog